Politique de remboursement
La satisfaction de nos clients est importante. Toutefois, en raison du caractère personnalisé et sur mesure de chaque création, les conditions de remboursement sont strictement encadrées.
Conditions de remboursement
Un remboursement peut être accordé uniquement en cas de défaut de fabrication constaté sur le vêtement à la réception du colis.
Il peut s’agir, par exemple :
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d’une couture abîmée,
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d’une déchirure,
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ou de tout autre défaut lié à la fabrication elle-même.
Dans ces situations, le remboursement portera exclusivement sur la main-d’œuvre.
Le tissu, acheté directement par le client, ne peut en aucun cas être remboursé.
Motifs non valables pour un remboursement
Aucun remboursement ne pourra être effectué pour des raisons telles que :
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un changement d’avis sur le modèle,
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un désaccord sur le style,
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ou toute autre raison ne relevant pas d’un défaut de fabrication.